Preguntas Frecuentes (FAQ)

Nuestra forma de trabajar y filosofía

¿Necesito cambiar todo mi sistema para modernizar mi empresa?
No, nuestro enfoque es modernizar sin destruir. Si algo funciona, lo optimizamos. No imponemos cambios innecesarios ni te obligamos a migrar todo a la última tecnología si no es lo mejor para tu negocio. Analizamos tu infraestructura actual y encontramos la forma más eficiente de mejorarla sin que tu operativa se vea afectada.

¿Pueden ayudarnos si no tenemos un departamento de informática?
Sí, muchas empresas con las que trabajamos no tienen equipo técnico propio o han dependido de un proveedor externo que ahora no les da soluciones. Solera Digital actúa como tu aliado tecnológico, asegurándonos de que la tecnología trabaje para tu negocio sin que tengas que preocuparte por detalles técnicos.

¿Qué pasa si el desarrollador que hizo nuestro sistema se ha ido y no dejó documentación?
Este es un problema muy común y sabemos cómo resolverlo. Aplicamos ingeniería inversa para entender el código y documentarlo adecuadamente. Nuestro equipo está especializado en analizar sistemas heredados sin necesidad de contar con la persona que los desarrolló.

Tecnologías y sistemas que conocemos

Nuestro software funciona en servidores Windows 2003 con Visual Basic 6.0, ¿pueden ayudarnos?
Sí. Mientras que muchas consultoras solo trabajan con las últimas tecnologías, en Solera Digital tenemos expertos en sistemas legacy o sin actualizar. No te obligamos a cambiar lo que tienes, sino que te ayudamos a seguir operando y optimizando lo que ya funciona.

¿Pueden actualizar nuestro software desarrollado en versiones antiguas de PHP, .NET o Java?
Sí. Conocemos estos lenguajes de programación desde sus principios y hemos ido evolucionando con ellos. Por ejemplo migrar proyectos de PHP 4 o 5 a PHP 8 no es un problema. Podemos actualizarlo sin afectar su operatividad, asegurando compatibilidad con nuevos entornos sin necesidad de una reescritura completa.

Nuestra empresa tiene bases de datos antiguas sobre Mysql 5 e Informix. ¿pueden actualizarlas y gestionarlas?
Sí. Trabajamos con bases de datos Oracle, Informix, Mysql, PostgreSQL y SQL Server en sus versiones antiguas. Podemos optimizarlas, migrarlas o integrarlas con otros sistemas sin interrumpir tu negocio.

Necesito mejorar la seguridad tecnológica de mi empresa y los proveedores me instalaron software pero no tengo seguridad si es el adecuado o no. ¿Pueden ayudarme con la seguridad?

Sí. Tenemos expertos en seguridad que pueden actualizar y administrar tus sistemas con herramientas como Sentinel One, Tenable, Lucy, etc y asegurar la continuidad del negocio sin reducir la seguridad.

Cómo resolvemos algunos casos comunes

Nuestro sistema funciona, pero los desarrolladores actuales nos dicen que hay que tirarlo todo y empezar de cero. ¿Es verdad?
No necesariamente. Muchas empresas de tecnología prefieren venderte una solución nueva en lugar de hacer el esfuerzo de entender lo que ya tienes. En Solera Digital, nuestra primera opción es rescatar, optimizar y extender la vida útil de tu sistema, asegurando su compatibilidad con tecnologías actuales.

Tenemos una deuda técnica enorme y no sabemos por dónde empezar. ¿Qué podemos hacer?
Analizamos el estado de tu software y definimos una estrategia para reducir la deuda técnica de manera progresiva y sin riesgos. No necesitamos cambiarlo todo de golpe; podemos modernizarlo por fases, asegurándonos de que tu empresa siga funcionando en todo momento.

¿Podemos mejorar la seguridad de un sistema antiguo sin cambiarlo?
Sí. Muchas vulnerabilidades en software antiguo pueden corregirse sin reescribirlo desde cero. Implementamos mejoras de seguridad en sistemas legacy, desde parches hasta controles de acceso más robustos, sin afectar la operativa diaria.

Seguridad, mantenimiento y soporte

Nuestro proveedor nos dejó sin soporte, ¿pueden tomar el control de nuestro sistema?
Sí. Nos especializamos en recuperar y gestionar sistemas heredados que han quedado sin soporte. Nuestro equipo es capaz de entender, documentar y mejorar software sin importar su antigüedad.

¿Nos pueden ayudar a evitar problemas antes de que ocurran?
Sí, ofrecemos mantenimiento preventivo y monitoreo proactivo. No solo arreglamos problemas cuando ocurren, sino que trabajamos para evitar que sucedan en primer lugar.

¿Cómo sabemos si nuestra empresa tiene riesgos de seguridad sin detectar?
Hacemos auditorías de seguridad en profundidad, revisando tu infraestructura, código y accesos para detectar vulnerabilidades antes de que se conviertan en problemas reales.

Solera Digital vs. otras consultoras

¿Qué nos diferencia de otras consultoras tecnológicas?
A diferencia de otras empresas que solo trabajan con tecnología reciente y te obligan a renovarlo todo, en Solera Digital nos adaptamos a tu realidad. Somos expertos en sistemas antiguos y modernos, entendemos cómo funcionan y encontramos la mejor forma de optimizarlos sin ponerte en riesgo.

¿Pueden trabajar con nuestro equipo interno o con otros proveedores?
Sí, podemos complementar tu equipo técnico o colaborar con proveedores externos para garantizar que tu infraestructura y software se mantengan en las mejores condiciones.